Question 1

Combien coûte un site Nova Web, vraiment ?

Accepted Answer

Deux services, six formules. Site vitrine : à partir de 990€ HT (Essentielle), 1 490€ HT (Performance), 2 290€ HT (Croissance). Site e-commerce : à partir de 1 990€ HT (Essentielle), 2 990€ HT (Performance), 4 490€ HT (Croissance). Plus un mensuel entre 49€ et 199€ HT selon la formule. Engagement 12 mois minimum, sans engagement après.

Question 2

Pourquoi un mensuel après le paiement initial ?

Accepted Answer

Le mensuel paie l'hébergement professionnel, le nom de domaine, les sauvegardes, les mises à jour techniques, et les modifications mineures illimitées. Pour les formules Performance et Croissance, il finance aussi la gestion continue de votre apport de clients via Google Ads (création d'annonces, optimisation, rapports).

Question 3

Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?

Accepted Answer

Oui. Le paiement initial est divisible en 3 ou 4 fois sans frais par virement. Sur les montants supérieurs à 2 500€, possibilité de financement Alma pro en 4× ou 12×.

Question 4

L'apport de clients est vraiment inclus, sans surcoût ?

Accepted Answer

Oui. Sur la formule Performance : 1 mois de campagnes Google Ads gérées + 200€ (vitrine) ou 300€ (e-commerce) de budget publicitaire offerts. Sur la formule Croissance : 3 mois de campagnes + 500€ (vitrine) ou 800€ (e-commerce) offerts. Vous ne payez Google que si vous voulez augmenter votre budget au-delà.

Question 5

C’est du WordPress, finalement ?

Accepted Answer

Non, jamais. On utilise Next.js 16, qui est la techno utilisée par Stripe, Linear, Vercel ou TikTok. C’est plus rapide, plus sécurisé, et beaucoup plus moderne que WordPress. Si vous voulez vraiment WordPress, on n’est pas le bon choix.

Question 6

Mon site sera-t-il responsive mobile ?

Accepted Answer

Oui, et c’est même notre obsession. On teste systématiquement sur écran 360px (Galaxy A12 et iPhone SE). Avant la livraison, on s’assure que chaque interaction fonctionne au pouce et que la performance est excellente sur 4G.

Question 7

Je pourrai modifier mon site moi-même ?

Accepted Answer

Oui. Si vous le souhaitez, on intègre un CMS éditorial (Sanity ou Payload, selon le contexte) qui vous permet de modifier vos textes, vos images, vos pages, votre blog, comme sur Word. Pas besoin de toucher au code.

Question 8

Quel hébergement utilisez-vous ?

Accepted Answer

Vercel, en plan Pro. C’est le CDN de référence dans l’écosystème JavaScript : déploiement instantané (chaque modif est en ligne en 30 secondes), serveur edge mondial (le site est servi depuis le serveur le plus proche du visiteur), uptime 99,99%.

Question 9

Combien de temps pour livrer mon site ?

Accepted Answer

72 heures, c'est notre engagement standard. Du brief téléphonique à la mise en ligne, on livre en 3 jours. Pour les projets plus complexes (e-commerce avec 500+ produits, espace client poussé), comptez plutôt 1 à 2 semaines, mais on vous donne le délai exact avant signature.

Question 10

Comment se passe la communication ?

Accepted Answer

On vous attribue un référent (souvent Sasha) qui suit tout votre projet. Communication par WhatsApp pour les échanges rapides, email pour les documents, visio pour les RDV de jalons. Vous avez aussi accès à un lien preview qui montre l’avancement en temps réel.

Question 11

Combien de retouches puis-je demander ?

Accepted Answer

Pendant la conception : illimitées, dans la limite raisonnable. On a un système de jalons (wireframe → maquette → prototype → dev) où on valide à chaque étape. Si tout est validé à l’étape design et que vous demandez de tout refaire en cours de dev, on en parle.

Question 12

Vous m’aidez pour le contenu (textes, photos) ?

Accepted Answer

Oui, à plusieurs niveaux. Pour les textes, on peut soit partir de vos écrits qu’on retravaille, soit les rédiger entièrement (inclus dans la Croissance, en option ailleurs). Pour les photos, on vous accompagne avec une liste de besoins, et on travaille avec deux photographes toulousains de confiance si besoin.

Question 13

Et si mon site a un bug après livraison ?

Accepted Answer

Tout bug technique est corrigé sous 24 à 48h, gratuitement. C’est inclus dans le mensuel. On a un monitoring qui détecte les soucis avant même que vous les voyiez, et on intervient en silence dans la plupart des cas.

Question 14

Combien d’aller-retours par mois pour des modifications ?

Accepted Answer

Modifications mineures (changer un texte, ajouter une photo, mettre à jour un horaire) : illimitées dans toutes les formules. Modifications majeures (ajouter une page, refondre une section) : 0 à la Essentielle (forfait à la demande), 3/an à la Performance, illimitées à la Croissance.

Question 15

Si je veux quitter NOVA dans 2 ans, que se passe-t-il ?

Accepted Answer

Vous gardez tout. Le code source est à vous depuis le jour 1 (sur GitHub, votre compte). Le nom de domaine vous appartient. On transfère l’hébergement vers un autre prestataire gratuitement (Vercel, Netlify, OVH, autre). Aucun cadenas.

15 questions. 15 réponses sans détour.

Tarifs & paiement

Technique

Process & collaboration

Après le lancement

Une question qui n'est pas listée ? On adore les premières fois.